Política de Privacidade da wnbet

Para fins da LGPD, o controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma wnbet.cam é a entidade operadora da wnbet, responsável pelas decisões relativas ao tratamento de dados pessoais dos usuários.

O usuário pode entrar em contato com o controlador para exercer seus direitos ou tirar dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pelo seguinte canal:

• E-mail: [email protected]
• Assunto recomendado: "LGPD – [Tipo de Solicitação]"
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos, conforme previsto na LGPD

A wnbet coleta diferentes categorias de dados pessoais, conforme descritas a seguir:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone (incluindo WhatsApp);
• Dados de endereço: logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado e CEP;
• Dados financeiros: dados bancários para processamento de depósitos e saques (chave Pix, dados de conta corrente), não incluindo senhas bancárias;
• Documentos de verificação (KYC): cópias digitais de documentos de identidade, comprovante de residência e selfie com documento, conforme exigido por lei.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado;
• Dados de navegação: páginas acessadas, tempo de permanência, cliques, histórico de navegação dentro da plataforma;
• Dados de geolocalização: localização aproximada derivada do endereço IP;
• Dados de sessão: hora de login e logout, duração de sessões de jogo.

2.3 Dados de atividade na plataforma

• Histórico completo de apostas realizadas, incluindo valores, mercados, resultados e datas;
• Histórico de transações financeiras (depósitos, saques, bônus recebidos);
• Preferências de jogos, configurações de conta e interações com o suporte.

Os dados pessoais coletados pela wnbet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve ser fundamentado em uma base legal. A wnbet trata os dados de seus usuários com base nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços entre o usuário e a wnbet, incluindo cadastro, processamento de apostas e pagamentos;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento exigido por legislação aplicável, como a Lei 14.790/2023, a Lei 9.613/1998 (antilavagem) e as regulamentações da SPA;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para prevenção à fraude, segurança da plataforma, análise de risco e melhoria dos serviços, sempre respeitando os direitos e expectativas dos titulares;
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e outras finalidades opcionais para as quais solicitamos consentimento expresso e revogável.

A wnbet não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais dos usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações e com as devidas salvaguardas:

5.1 Parceiros operacionais

Para a prestação dos nossos serviços, compartilhamos dados com parceiros tecnológicos que atuam como operadores de dados, incluindo:

• Provedores de jogos (ex.: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe): para viabilizar o acesso às plataformas de jogo;
• Processadores de pagamento: para processar depósitos e saques via Pix, Mercado Pago, PicPay e outros métodos;
• Provedores de serviços de KYC: para verificação de identidade e prevenção à fraude;
• Provedores de infraestrutura de TI: hospedagem em nuvem, segurança cibernética e monitoramento de sistemas.

Todos os parceiros estão contratualmente obrigados a tratar os dados de acordo com esta Política e com a LGPD.

5.2 Autoridades e obrigações legais

A wnbet poderá compartilhar dados com autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias (como a SPA, o COAF — Conselho de Controle de Atividades Financeiras, e o Banco Central do Brasil) quando exigido por determinação legal, judicial ou regulatória, sem necessidade de consentimento prévio do usuário.

5.3 Transferência de negócio

Em caso de fusão, aquisição ou transferência total ou parcial do negócio da wnbet, os dados dos usuários poderão ser transferidos ao sucessor, que estará obrigado a manter os mesmos padrões de proteção previstos nesta Política. Os usuários serão notificados sobre tal transferência.

A plataforma wnbet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir a segurança da sessão e analisar o desempenho da plataforma. Os cookies são categorizados da seguinte forma:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão autenticada e preferências de segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento dos serviços;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, erros encontrados) de forma agregada e anonimizada para melhorias contínuas;
• Cookies de preferências: armazenam configurações escolhidas pelo usuário, como idioma e preferências de exibição;
• Cookies de segurança: utilizados para detectar atividades suspeitas, tentativas de acesso não autorizado e proteger contra fraudes.

A wnbet não utiliza cookies de rastreamento de terceiros para fins de publicidade comportamental ou retargeting. Os cookies de análise utilizados internamente coletam dados de forma agregada, sem identificação individual dos usuários.

A maioria dos navegadores permite que o usuário gerencie, bloqueie ou exclua cookies por meio das configurações. Observe que desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto da plataforma.

A wnbet retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes prazos mínimos:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta estiver ativa ou enquanto for necessário para a prestação dos serviços;
• Dados financeiros e de transações: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em conformidade com as obrigações fiscais e regulatórias brasileiras;
• Documentos de KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da relação contratual, conforme exigido pela Lei 9.613/1998;
• Registros de apostas: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme regulamentação da SPA;
• Dados de marketing (com consentimento): até a revogação do consentimento pelo usuário;
• Dados de navegação anonimizados: até 2 (dois) anos.

Após o término dos prazos de retenção, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

A wnbet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas incluem:

• Criptografia em trânsito: toda comunicação entre o dispositivo do usuário e os servidores da wnbet utiliza protocolo TLS (Transport Layer Security) com certificado SSL, identificado pelo cadeado verde no navegador;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos nossos servidores são criptografados em repouso;
• Senhas com hash: as senhas dos usuários são armazenadas exclusivamente em formato de hash criptográfico seguro, tornando impossível a recuperação da senha original mesmo por funcionários da wnbet;
• Controles de acesso: sistema de permissões baseado no princípio do mínimo privilégio, garantindo que cada funcionário acesse apenas os dados necessários para sua função;
• Monitoramento contínuo: sistemas automatizados de detecção de intrusão e anomalias operando 24 horas, com equipe de segurança de plantão;
• Testes de segurança: realizamos testes de penetração e avaliações de vulnerabilidade periodicamente.

A LGPD garante ao titular de dados pessoais um conjunto de direitos que a wnbet está comprometida a respeitar integralmente. Você pode exercer os seguintes direitos a qualquer momento:

• Direito de acesso (art. 18, II): solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais que a wnbet mantém;
• Direito de correção (art. 18, III): solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Direito de eliminação (art. 18, VI): solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base no consentimento (observados os prazos de retenção legal);
• Direito de portabilidade (art. 18, V): solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, conforme regulamentação da ANPD;
• Direito de revogação do consentimento (art. 18, IX): revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, sem prejuízo do tratamento anteriormente realizado;
• Direito de informação sobre compartilhamento (art. 18, VII): ser informado sobre as entidades com as quais a wnbet compartilhou seus dados;
• Direito de oposição (art. 18, § 2º): opor-se a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse, quando não justificado;
• Direito de revisão de decisões automatizadas (art. 20): solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado de dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o nosso Encarregado de Dados pelo e-mail [email protected], com o assunto "LGPD – [Tipo de Solicitação]". Responderemos dentro do prazo de 15 dias corridos a partir do recebimento da solicitação, conforme determina a LGPD.

Você também tem o direito de apresentar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), caso entenda que seus direitos foram violados.

A plataforma wnbet é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro e o uso da plataforma por menores são estritamente proibidos e constituem violação dos Termos e Condições da wnbet.

Caso a wnbet identifique que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tomará as seguintes medidas imediatamente:

• Suspensão imediata da conta envolvida;
• Exclusão de todos os dados pessoais do menor;
• Reembolso de eventuais depósitos realizados;
• Comunicação às autoridades competentes, se aplicável.

Em razão da natureza global de alguns de nossos provedores de tecnologia e de jogos, seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Tais transferências ocorrem apenas para países ou organizações que:

• Ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD; ou
• Estejam sujeitos a cláusulas contratuais padrão que garantam nível de proteção equivalente ao da LGPD; ou
• Demonstrem compromisso com políticas corporativas globais de privacidade aprovadas pela ANPD.

A wnbet exige, por contrato, que todos os parceiros internacionais que processam dados de usuários brasileiros adotem medidas de segurança equivalentes às exigidas pela LGPD e por esta Política de Privacidade.

A wnbet poderá enviar comunicações de marketing — como informações sobre promoções, bônus, novos jogos e ofertas especiais — por e-mail ou notificações na plataforma, somente nas seguintes condições:

• O usuário consentiu expressamente com o recebimento dessas comunicações durante o cadastro ou em momento posterior;
• O usuário não solicitou a descadastramento da lista de envios.

Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, sem qualquer custo ou prejuízo para sua conta, pelos seguintes meios:

• Clicando no link "Cancelar inscrição" presente em qualquer e-mail de marketing recebido;
• Acessando as configurações de notificação da sua conta na plataforma;
• Enviando solicitação ao e-mail [email protected].

O cancelamento das comunicações de marketing não afeta o recebimento de comunicações transacionais essenciais, como confirmações de depósito, notificações de saque, atualizações de segurança e avisos sobre sua conta.

Em conformidade com o artigo 41 da LGPD, a wnbet designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO) responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados e da ANPD;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências em resposta a solicitações relacionadas a dados pessoais;
• Orientar os funcionários e contratados da wnbet sobre as práticas de proteção de dados;
• Executar demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares da ANPD.

O Encarregado de Dados da wnbet pode ser contactado pelo e-mail: [email protected], com o assunto "LGPD – DPO".

A wnbet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, em razão de mudanças nas práticas de tratamento de dados, atualizações da legislação (em especial da LGPD e das regulamentações da ANPD), ou alterações nos serviços oferecidos.

Alterações significativas serão comunicadas ao usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, por meio de:

• Aviso em destaque na plataforma wnbet.cam;
• E-mail enviado ao endereço cadastrado pelo usuário.

A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações será considerado aceitação tácita da Política revisada. Caso não concorde com as alterações, o usuário deverá encerrar sua conta antes da data de vigência dos novos termos, conforme os procedimentos descritos nos Termos e Condições.